¿Te frustraste porque Spotify se cerraba al intentar escuchar un podcast? No eras el único. Una ola de reportes inundó Downdetector y los foros, pero Spotify asegura que el problema ya está resuelto.
¿Qué pasaba con Spotify y los podcasts?
La mayoría de los usuarios afectados reportaban que la aplicación se cerraba abruptamente al intentar reproducir un podcast en sus dispositivos móviles. En el foro oficial de Spotify, un usuario detalló que el problema se presentaba tanto en Android como en iOS, y que no parecía estar relacionado con un podcast en particular. En Reddit, otro usuario confirmó que los podcasts causaban el cierre de la app, mientras que la música se reproducía sin problemas.
Este malestar se reflejó en un aumento significativo de reportes en Downdetector. La versión estadounidense del sitio alcanzó un pico de 950 reportes, mientras que la versión del Reino Unido llegó a 419.
Spotify responde: El problema estaría solucionado
Spotify comunicó en su foro oficial: "Nos complace informar que esto ya debería estar solucionado". Además, sugirió a los usuarios que, si reiniciar la aplicación no resolvía el problema, consideraran realizar una reinstalación limpia para asegurarse de tener la última versión. También pidieron a los usuarios que informaran cualquier problema adicional en el foro de Spotify.
Aunque no se conoce la causa exacta del problema, ni si se limitó a la reproducción de podcasts, la mayoría de las quejas se centraban en la forma en que la aplicación respondía a la reproducción de podcasts. Sin embargo, algunos usuarios reportaron otros problemas, como el cierre de la aplicación al intentar abrirla.
¿Qué hacer si sigues teniendo problemas?
Si aún experimentas cierres inesperados de Spotify, sigue estos pasos:
- Reinicia la aplicación.
- Reinicia tu dispositivo.
- Reinstala Spotify (asegúrate de desinstalar completamente la app antes de volver a instalarla).
- Verifica que tengas la última versión de la aplicación.
- Reporta el problema en el foro oficial de Spotify.
¡Esperamos que estos consejos te ayuden a disfrutar de tus podcasts favoritos sin interrupciones!